Часто задаваемые вопросы по прикладному программному обеспечению и операционным системам персонального компьютера

Q: Где можно скачать бесплатный антивирус?

A: Ну, например, на http://avsoft.ru/avast — это коммерческий антивирус, но для домашнего использования производитель разрешает его использовать бесплатно!

Q: Есть проблема при запуске некоторых приложений. В диспетчере задач они появляются в списке процессов, однако , больше никак себя не проявляют.

A: Наиболее вероятная причина — это вирусы! Лечите систему, либо переустанавливайте ее. Еще это бывает связано с нехваткой памяти (если Windows выводил сообщение о недостатке виртуальной памяти, например). В этом случае необходимо проверить, сколько свободного места осталось на системном диске, если меньше 1 Гигабайта, то лучше его очистить (можно сжать, но в этом случае уменьшится производительность компьютера, поэтому пользуйтесь этой опцией исключительно, когда в этом есть крайняя необходимость). После этого перезагрузите компьютер.

Q: У меня появилась надпись, «Ваш Windows заблокирован, для разблокировки отправьте смс на номер…». Что делать?

A: Ни в коем случае не отправлять смс, слышите? НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!! Это вирус-вымогатель. Отправите смс — ваш баланс уйдет в минус (не верьте тому, что стоимость смс 15 рублей). Срочно вызывайте специалиста. Причем, чем быстрее Вы это сделаете, тем больше шансов, что данные будут восстановлены. Некоторые модификации этих вирусов меняют точку входа в жесткий диск и он становится нечитабельным.

Q: У меня англоязычный Windows XP. Что сделать, чтобы он корректно отображал русские шрифты?

A: Прежде всего, поставить в Regional Settings в настройках везде Russia, Russian Federation, а так же на выборе кодировок обязательно установить галку напротив 20880 — эта кодировка почему то по умолчанию не активируется при выборе русского языка..

Q: Все выставлено, но в программе QiP и некоторых других почему-то все равно иегроглифы?

A: Тогда идем в реестр (команда regedit в Start>Run). Там наш целевой ключик HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlNlsCodePage — в нем находим параметры 1250 и 1252 и меняем их значения на c_1251.nls. Опосля, перезагружаемся и любуемся русскими шрифтами в QiP и прочих программах.

Q: Со временем начал тормозить компьютер, можно ли не переустанавливая Windows что-то сделать?

A: Конечно, можно. Дело в том, что такая ситуация обычно возникает по трем причинам:
— железная проблема — элементарно нужно просто пропылесосить компьютер, особое внимание уделив радиатору процессорного кулера, а так же радиаторам и кулерам видеокарты и северного моста материнской платы, и все потому что из-за неэффективного (пыльного) охлаждения начинает возникать перегрев, который, соответственно, плохо влияет на свойства полупроводниковых микросхем;
— сильная фрагментация на диске (чаще системном, но и другие тоже лучше проверить) — тут и к гадалке можно не ходить, нужно делать дефрагментацию (процесс долгий, так что лучше поставить на ночь, т.к. в процессе дефрагментации компьютер не очень шустро работает, а еще надо позаботиться о том, чтобы на дефрагментируемом диске было не менее 15% свободного места от полного объема, но, на самом деле, чем больше, тем лучше, а то дефрагментация пройдет не эффективно);
— сильно засорен файл реестра — самый простой способ, — это воспользоваться программой RegOrganizer или подобной (скоро появится или уже появилась в нашем файловом архиве) ей и провести прямо в автоматическом режиме чистку реестра — эффект иногда бывает просто потрясающий.

Q: Я купил себе новый компьютер и у меня возникла такая проблема: когда я переставил со старого компьютера жесткий диск в новый, то не смог попасть в свои папки, находящиеся на старом диске. Система пишет «Доступ запрещен».

A: Это значит, что Windows не смог определить, какие и кому принадлежат права на эти папки. Такое бывает. Самый верный способ (работает только, если у Вас используется учетная запись с администраторскими правами) — это выполнить следующие шаги:
— открыть любое окно, например, Мой компьютер, зайти в пункт Сервис>Свойства папки>Вкладка Вид и там снять галку с «Использовать простой общий доступ к файлам (Рекомендуется)»;
— сохранить изменения нажатием кнопки ОК;
— зайти в свойства папки, которая не открывается (клик правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбираем Свойства) и перейти во вкладку Безопасность;
— в диалоговом окне «Группы или пользователи» скорей всего будет либо пусто, либо будет стоять какой-то шестнадцатеричный ключ, очень похожий на ключ реестра, так вот там нажимаем Добавить и в открывшемся окне пишем «Администраторы» (без кавычек);
— после нажатия ОК выбираем появившуюся группу «Администраторы» и ставим в окне «Разрешения для Администраторы» галку на пересечении Полный доступ-Разрешить — все остальные галки в этом окне сами появятся (важно — обратите внимание, чтобы ни одной галки не стояло в столбце «Запретить», — это разрешение имеет более высокий приоритет, чем «Разрешить» и неосторожное обращение с этим разрешением может закрыть Вам доступ к Вашим папкам навсегда);
— нажимаем кнопку «Дополнительно» в самом низу окна и там выбираем «Заменить разрешения для всех дочерних объектов заданными здесь разрешениями, принимаемыми к дочерним объектам.»;
— нажимаем ОК, соглашаемся с тем, что предложит нам операционная система и ждем, пока будут проставлены все права.
Бывает такое, что система не дает добавить группу пользователей, в этом случае порядок действий слегка меняется — когда мы заходим во вкладку «Безопасность», то нужно сперва нажать кнопку «Дополнительно», перейти во вкладку «Владелец», указать в списке «Администраторы», поставить галку «Заменить владельца субконтейнеров и объектов», нажать ОК, а дальше действовать по приведенным выше шагам.

Q: А где я могу скачать ключ для Касперского, а то старый закончился, и новый до зарезу нужен?

A: Ну, например, можно зайти на сайт http://www.kaspersky.ru и почитать, на каких условиях можно приобрести ключик для своего антивируса. Возможно, есть и другие способы его получения, но они могут преследоваться действующим законодательством Вашей страны. Если Вам не хочется платить за антивирус — перейдите к самому первому вопросу в этой рубрике, но учтите, что приобретенный коммерческий антивирус всегда эффективней, чем любой бесплатный.

Q: А где можно получить последнюю самую оперативную информацию о текущих вирусных эпидемиях, а то по радио передают одну панику?

A: Идем на сайт http://www.securelist.ru — там самая оперативная информация о текущих вирусных эпидемиях, описания подавляющего большинства известных компьютерных вирусов, а так же недавно появился онлайн-антивирус — это антивирусный сканер, которым можно оперативно проверить не один какой-то файл, как это было раньше, а целиком Ваш компьютер. Для этого требуется только то, чтобы Java-cкрипты были разрешены в Вашем браузере, а так же на компьютере была установлена Java-машина (обычно входит в стандартную комплектацию Windows).

Q: У меня есть такая проблема, когда я открываю любой документ для MS Office (текстовый документ, либо таблицу) перед открытием всегда появляется окно установки офиса и только потом происходит открытие документа. Что с этим можно сделать?

A: В этих случаях эффективней всего переустановить офис, при этом действовать надо в следующем порядке:
— на панели управления открываем установку и удаление программ (в Windows Vista значок Программы и компоненты);
— выбираем там офис и нажимаем кнопку Удалить(Изменить/Настроить — для разных версий Windows и Office она может по-разному называться) и в открывшемся окне выбираем Удалить и нажимаем Далее;
— после окончания процедуры удаления офиса идем в папку Program Files диска, на котором стоял офис и удаляем целиком всю папку Microsoft Office;
— повторно устанавливаем офис и радуемся жизни.

Q: Я начал ставить на свой новый компьютер Windows XP, а он в самом начале пишет, что не видит на компьютере жесткие диски. Что делать?

A: Тут два варианта действий:
— путь наименьшего сопротивления — зайти в БИОС и поменять в нем режим работы SATA с Native на Compatible — и Windows XP сразу «увидит» жесткий диск, но этот способ имеет и обратную сторону — компьютер будет медленней работать;
— идем на сайт http://www.intel.com и скачиваем оттуда драйвера текстового режима Matrix Storage Manager, далее либо записываем драйвера на дискету и подсовываем Windows после нажатия клавиши F6, либо интегрируем драйвера непосредственно в дистрибутив Windows — и будет Вам счастье. Кстати, на счет интеграции драйверов и автоматизации установки я могу сказать следующее, есть довольно много обучалок в сети Internet по возможности создания автоматизированных дистрибутивов, а есть бесплатная утилитка nLite, которая позволяет автоматизировать создание такого дистрибутива. Она позже тоже появится в нашем файловом архиве (или уже появилась) и будет доступна для скачивания с нашего сайта.

Q: А как поменять подпись под значком Корзина?

A: Запускаем редактор реестра командой regedit (Пуск>Выполнить), дальше нажимаем клавишу F3, в открывшемся окне пишем Корзина, нажимаем найти и меняем Корзина на Ваше название, потом опять F3 и снова меняем и так, пока не появится сообщение «Поиск в реестре завершен». Перезагружаем компьютер и любуемся результатом.

Q: Мне кто-то подсунул программу KeyLogger. Как ее можно найти и обезвредить?

A: На самом деле достаточно поставить нормальный антивирус и можно забыть о кейлоггерах и им подобных фишках. Можно поставить или бесплатный http://avsoft.ru/avast, ну, а если он окажется не эффективен в данном случае, то можно на некоторое время поставить антивирус Касперского (он дает пользоваться собой бесплатно 1 месяц — вполне достаточно, чтобы вывести всю инфекцию со своего комьютера).