Как бороться с зависающим сканером на МФУ Canon в среде Windows 8

Многие пользователи МФУ Canon не самых свежих моделей, которые перешли (зачастую не по своему желанию) на Windows 8 сталкиваются такой проблемой, что принтер печатает нормально, а сканер перестаёт отвечать.

В онлайне есть большое количество публикаций на данную тему, но для такого, дабы все их пытаться нужно время, которого нередко элементарно нет. В следствие этого я начну данную заметку с такого, как в пожарном порядке возвратить сканер к жизни, а в конце приведу примеры фундаментального заключения данной трудности от фирмы Canon. Незамедлительно заявлю, собственно что они имеют все шансы посодействовать, имеют все шансы посодействовать на время, а имеют все шансы абсолютно не посодействовать, но испробовать стоит.

Резвое восстановление работоспособности сканера Canon
Рецепт скорого восстановления работоспособности мы станем отрабатывать на случае МФУ Canon MF4010 Series, снимки экрана к которому были даны мне одним довольно неплохим человеком, собственно что разрешило составить данную заметку.

Незамедлительно договоримся, собственно что тут и дальше, когда мы избираем пункты рационы, мы пользуемся левую кнопку мыши. Когда нужно налегать как раз правую кнопку мыши – я порознь уточняю, собственно что надо налегать как раз правую. В других случаях – все проделываем левой.

Щёлкаем правой кнопкой мыши по значку Данный компьютер на рабочем столе и в открывшемся контекстном рационы избираем место Управление.

В открывшемся окне щёлкаем мышкой по треугольничку слева от пункта Устройства обработки изображений, а в раскрывшемся списке щёлкаем правой кнопкой мышки по устройству, в нашем случае это Canon MF4010 Series…

… в следующем окошке обязательно проставляем галку Удалить программы драйверов для этого устройства и нажимаем ОК.

После этого устройство удалится, и далее надо щёлкнуть правой кнопкой мыши по строчке с названием компьютера (самая первая), а в открывшемся меню выбрать Обновить конфигурацию оборудования.

Здесь мы видим, как появился пункт Другие устройства  и в нём наш MF4010 (если пункт Другие устройства не открылся, его можно развернуть, щёлкнув по треугольничку слева). Щелкаем по MF4010 правой кнопкой мыши и выбираем Обновить драйверы…

В открывшемся окне выбираем Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

В следующем окне мы нажимаем кнопку Обзор…, выбираем папку с драйвером и нажимаем Далее…

Происходит установка драйвера…

И нажимаем Закрыть.

И видим наш Canon MF4010 Series.

Иногда бывает так, что после переустановки драйвера Windows предлагает перезагрузить компьютер (вылетает окно, что после установки устройств необходима перезагрузка), смело нажимаем Нет и идём сканировать через свою любимую программу.

Решения от техподдержки Canon

1.Убедитесь, что МФУ подключен к гнезду USB 2.0 шнуром не длиннее 1,8м без дополнительных переходников и удлинителей.
USB 3.0 имеет голубую окрасу и не всегда корректно взаимодействует с устройствами старого образца. Сталкивался с этим на собственном опыте.

2.Необходимо попробовать установить англоязычный драйвер с Canon Toolbox для вашей модели.

3. Необходимо отключить Факсы и сканирование через добавление компонентов Windows, т.к. это может вызвать конфликт.

4. Необходимо установить последние версии драйверов под чипсет вашей материнской платы, после этого выполнить переустановку драйверов под устройство, как описано выше (с удалением файлов драйверов и т.п.)